| 留言者:水柠 |
主题:1116 |
发表于: 2008-05-07 09:53:27   |
第 64 条留言 |
|
我付款了，但是在哪可以看到发货通知 |
馆长回复:
您好！你的订单已成功支付到财付通，我们将于下午发货，货单号后将晚点录入系统，你登录后，在＜控制面板＞＜我的订单＞里看到你的订单的处理状态和货单号.谢谢！ |
|
| 留言者:秋之语 |
主题:兰蔻智能愉悦臻白晚霜X3 |
发表于: 2008-05-02 03:03:59 |
第 63 条留言 |
|
请问你们这款产品瓶面的英文为什么和兰寇官方网站上的顺序好像颠倒了,你们的产品是Ultimate Whitening Renewing....,而官方网上的产品瓶面却是Ultimate Renewing Whitening....这是怎么回事啊? |
馆长回复:
国内产品更新要比国外专柜慢一些的，本店出售的二代跟国内专柜是第一代包装略有不用，请看www.lancome.com.tw,我们卖的这是这个款。 |
|
| 留言者:蝶儿 |
主题:积分 |
发表于: 2008-04-28 21:21:03 |
第 62 条留言 |
|
我的消费积分为什么是305呀? |
馆长回复:
您的积分本该是355的，305是原始订单纪录，后来不是加了个按摩霜嘛，那个系统里没有数据，也没改法，不好意思哦，那缺的50个积分我手工记一下先，快到返回点或升级VIP的时候提前50点操作。 |
|
| 留言者:张燕 |
主题:我想在增加订货数量这样不是可以节省不用要快递费了是么 |
发表于: 2008-04-27 16:36:33 |
第 61 条留言 |
|
增加订货数量可以节省不要快递费么？ |
馆长回复:
您好！我将你的两个订单合并了，新的订单金额总计为：171元 |
|
| 留言者:baobeizhu200210 |
主题:订单1090 |
发表于: 2008-04-24 13:36:15 |
第 60 条留言 |
|
我是银行付款的，付款的时候我把运费也打上了，我购买的物品已经超过三件属于免运费的是吧？请把我付的运费算成积分返还我吧！拜托咯！ |
馆长回复:
好的！多亏您提醒，呵呵，13元快递费以积分返还到你的会员账户上了。加上上次的的购物积分，现在积分为23元 |
|
| 留言者:程冬梅 |
主题:询问 |
发表于: 2008-04-21 08:35:16 |
第 59 条留言 |
|
我刚下的定单,给你们汇款后想在网上通知你,可为什么就是没办法通知呢? |
馆长回复:
您好！在网页的顶部，最右手边有一个（汇款通知），你点进去，登录后，就可以填写你的汇款时间，汇款银行等信息 |
|
| 留言者:蝶儿 |
主题:积分 |
发表于: 2008-04-20 20:01:41 |
第 58 条留言 |
|
还有一个问题是,到收银台下单时为什么上面显示我的积分为O呀?我是刚来这里买产品,所以还不怎么懂. |
馆长回复:
您好！第一次不会有购物积分，购物满500元就会有10元积分返回，到达到500以前是没有，等你累计到500的时候，积分就会上去了。 |
|
| 留言者:蝶儿 |
主题:快递费 |
发表于: 2008-04-20 19:59:13 |
第 57 条留言 |
|
你上面不是说一次购买三件免费快递吗?为什么我去收银台时还是一样要收我快递费的? |
馆长回复:
现在优惠期快递费是不收的，但是购物车里还是算进去的，如果是汇款的，订单上的总价上有快递费，汇款时你只需要付货款，不用快递费。
如果你要在线支付，请先跟客服联系一下，我们将在临时增加你的购物积分来抵消你的快递费来改变支付的总价。 |
|
| 留言者:lily |
主题:你好，我是刚刚加进来的客户 |
发表于: 2008-04-13 19:53:06 |
第 56 条留言 |
|
请问我怎样付款呢，我付款后多久可以到货？ |
馆长回复:
您好！付款方式请参考网页最下方《如何付款》，里面有详细说明各种付款方法。
付款后（下午5点前），当天发货，时间看隔离而异，一般大中城市2-3天内到货，本省24小时可送达。 |
|
| 留言者:紫雨 |
主题:询问 |
发表于: 2008-04-11 17:11:59 |
第 55 条留言 |
|
请问瑞士美华丽眼者哩(用于脂肪粒)什么时候有货? |
馆长回复:
您好！暂时不确定，如果您同意的话，我现在做下缺货登录，到货后发短信通知您 |
|
|
